Expédition
Les frais d'expédition pour les commandes seront calculés et affichés lors du processus de paiement. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Veuillez noter que le temps de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des articles et des volumes de commandes.
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Veuillez attendre jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Nous proposons des options d'expédition standard, et les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour une expédition accélérée ou des demandes spéciales de livraison, veuillez contacter notre équipe de service client.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète pour éviter tout retard ou problème de livraison. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après qu'ils aient été marqués comme livrés par le transporteur.
Pour les commandes internationales, veuillez noter que les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté. Les droits d'importation, taxes et frais de douane sont à la charge du destinataire et peuvent être facturés lors de la livraison.
Retours et Échanges
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez SCANDI NAVIAN EDITION. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour et d'échange sans tracas dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe de service client avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner les articles et traiterons votre demande.
Veuillez noter les conditions suivantes pour les retours et échanges :
Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, et avec les étiquettes attachées.
Les retours et échanges sont soumis à l'inspection et à l'approbation de notre équipe.
Les frais d'expédition pour les retours et échanges sont à la charge du client, sauf si le retour ou l'échange est dû à une erreur de notre part.
Une fois que votre retour ou échange est reçu et traité, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement d'origine ou expédierons l'article échangé comme demandé.
Informations de Contact
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance pour votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
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